AI 只当"哨兵",不当"警察"——发现风险只悄悄上报,不打断孩子、不贴标签、不擅自处置。处置权,永远在老师和您手里。
HELP 心育体系驾驶舱,是把全校学生心理安全的"发现 — 上报 — 复核 — 处置 — 闭环"全过程,浓缩到一块屏幕上的工作台。校长看态势,心理老师看任务,委员看落实——各看各的,数据是同一套。
全校建档多少、红黄预警几何、待办积压几件、闭环是否及时——一眼掌握全局,责任落实看得见。
待复核清单、红黄分级、咨询与转介记录——AI 完成初筛,老师只处理"确认值得处理"的事。
负责学生名单、日常观察上报、回访反馈——队伍活跃度实时可见,谁在做事一目了然。
学生在 AI 学习助手聊天时,如果流露出情绪低落、厌学、人际困扰等信号——AI 不会打断孩子,不会当面质问,更不会自动"处置"。它只是安静地记下这条信号,上报给心理老师复核。
为什么这样设计?孩子只有感到安全,才愿意说真话。一旦 AI 变成"监控者",孩子就会学会隐藏,防线反而失守。
每一块仪表背后,都是一句校长真正关心的问题。
| 仪表 | 校长该问的一句话 | 数据从哪来 |
|---|---|---|
| 心理档案建档 覆盖面 | "全校有多少孩子已经有了心理档案?还有多少班级没跟上?" | 系统档案库自动统计,无需老师手动汇总 |
| 红 / 黄预警 高风险需关注 | "现在有多少孩子需要重点关注?红色是必须马上跟进的,黄色是持续留意的。" | 心理老师复核后分级,红黄分明 |
| 待复核 积压量 | "报上来的信号,有没有人及时接手?积压多,说明人手或流程要调整。" | AI 上报 + 委员上报,自动进入待办队列 |
| 7 天闭环 处置效率 | "过去一周,处理完了多少件事?闭环及时,责任才真正落地。" | 每起事件从复核到关闭全程留痕 |
| 委员活跃度 队伍运转 | "心理委员这支队伍,是活起来了,还是挂名了?" | 委员名单、上报记录、回访反馈自动统计 |
| 7 天上报 发现灵敏度 | "最近有没有新的情况冒出来?上报多,说明防线在起作用。" | AI 信号 + 委员上报,双通道汇总 |
每一步都有记录、有人负责——这是校长最看重的"责任链条"。
校长最怕"数据是填出来的"。这套体系的三道保障:
档案数、预警数、闭环数全部由系统从行为记录中自动统计——不靠任何老师手动填报。
AI 信号与委员上报互相印证,重大风险多源核实后才定级,避免误报也避免漏报。
每一步处置都有时间戳与责任归属,写进评估报告、接受检查,都拿得出手。